Politique d'expédition

Délais de livraison

Notre engagement envers la qualité de nos produits nous pousse à traiter chaque commande avec le plus grand soin.
Nous visons actuellement à livrer votre commande dans un délai moyen de 4 à 8 jours ouvrables.
Veuillez noter que ces délais ne sont que des estimations et peuvent varier en fonction de votre localisation et des circonstances actuelles.

Retards dus à une affluence imprévue

Nous souhaitons souligner que les délais de livraison peuvent varier en raison d’une forte demande imprévue.
Bien que nous fassions tout notre possible pour livrer vos commandes dans les meilleurs délais, il peut arriver que des périodes de forte activité entraînent des retards.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour minimiser ces délais.

Service d’expédition

Nous travaillons avec DHL, une société de transport internationale reconnue, pour livrer votre commande de manière sûre et fiable.
Avec DHL, vous bénéficiez d’un excellent service et d’un suivi en temps réel pour connaître à tout moment l’avancement de votre colis.

Services supplémentaires

Pour améliorer votre expérience d’achat, nous proposons également :

• Livraison gratuite : pour les commandes dépassant une certaine valeur.

• Livraison assurée : si vous souhaitez une livraison prioritaire et assurée, nous proposons ce service moyennant un supplément.

• Service client : notre équipe dédiée est toujours disponible pour répondre à vos questions ou préoccupations.

Nous apprécions la confiance que vous accordez à Zoléa et nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible.
Pour toute question concernant notre politique d’expédition, n’hésitez pas à nous contacter :
📧 zoleaparis@gmail.com

Zoléa
Willem Heselaarsstraat 35, 1069KA Amsterdam
SIRET : 97812137